Геймификация приложений

Один из самых востребованных подходов при создании приложений для мобильных устройств предполагает использование игровых элементов и механик. Речь идет о геймификации (игрофикации), которая является эффективным инструментом привлечения клиентов для знакомства с продукцией/услугами.

Благодаря геймификации мобильных приложений удается создать условия для максимальной вовлеченности пользователей, предложить им увлекательный вид досуга и интересный опыт. Причем указанная технология применима практически к любым областям: от строительства и ритейла до юридических услуг и специфических проектов.

Что говорят цифры?

Эксперты из сферы разработки приложений едины во мнении, что за геймификацией будущее. Эта технология показывает выдающиеся результаты и имеет отличные перспективы.

Чтобы от громких заявлений перейти в практическую плоскость, обратимся к данным статистики. Относительно недавно (в 2016 году) технология оценивалась почти в $5 млрд. Спустя 5 лет (в 2021 году) этот рынок вырос практически до $12 млрд. В настоящее время нет предпосылок для остановки развития. По самым скромным подсчетам в 2025 году его совокупная капитализация достигнет отметки $30 млрд.

Об эффективности этого направления говорит еще один факт — более 1400 глобальных мировых компаний, указанных в Global 2000, активно применяют игрофикацию и достигают с ее помощью потрясающих результатов.

Сферы применения геймификации

Указанный термин появился с подачи разработчика онлайн-игр Н. Пеллинга. Именно он предложил использовать различные контекстные сценарии для повышения интереса к развлекательному контенту. Вскоре это понятие уже использовалось в приложениях, никак не относящихся к индустрии развлечений. Оно благополучно прижилось и стало востребовано в бизнесе.

Если говорить кратко, то технология предполагает привлечение чисто игровых компонентов и технологий в неигровую сферу. Например, в образование, решение бытовых задач и т.д. И сложно найти сферу, где геймификация была бы абсолютно неприменима.

В настоящий момент указанная техника применяется во многих сферах, где можно влиять на человека с целью его побуждения к определенным действиям. В числе таких направлений управление персоналом, маркетинг, торговля и т.д. Эти и другие направления в обычной жизни требуют от людей выполнения однообразных действий, а развлекательная составляющая делает эти активности более интересными.

Если сравнить обычные и геймифицированные программы, то последние намного дольше удерживают внимание юзеров и мотивируют их. В них интегрированы различные механики, пришедшие из индустрии игр. Например, задания, достижения, уровни сложности, списки лидеров и т.д. Все это настолько сильно вовлекает в процесс, что эффективность выбранного направления становится намного выше.

Основные достоинства геймифицированных приложений

Главная цель применения геймификации в ПО — их повышенная эффективность. Все строится вокруг интересов пользователей, которые априори задерживают внимание на необычных продуктах с увлекательными сюжетами и красочными деталями.

ВАЖНО: Взаимодействие с обычными приложениями — стандартная практика, которая наскучила абсолютно всем. Выполнение таких же действий в геймифицированных программах исключает рутину и по-настоящему увлекает.

Софт с компонентами игр — это не просто набор функций, а среда с возможностью устраивать соревнования, решать определенные задачи и получать заслуженные награды. Люди соперничают, прокачивают свои навыки и получают новые знания. Все это положительно сказывается на бизнесе, помогает улучшать показатели и ставить новые более амбициозные цели.

Среди других преимуществ геймификации выделяется сбор данных. Применяемые инструменты позволяют видеть особенности использования приложений. То есть иметь четкое понимание, как именно люди работают с ними, что их увлекает больше всего и почти не интересует. Таким образом разработчики получают возможность вносить коррективы под запросы целевой аудитории (ЦА).

Не забываем про основные задачи: органичное внедрение игровых практик

Использование геймификации не должно вредить достижению поставленных целей. Если переусердствовать с такими интеграциями, пользователи полностью сосредоточатся на них. Бизнес-задачи окажутся нерешенными, что поставит под вопрос целесообразность этой методики.

Чтобы не столкнуться с указанными проблемами, следует придерживаться следующей стратегии:

1. Четко формулировать цели. Обозначить улучшения, которые должны произойти в результате внедрения указанных практик. В идеале действовать по плану, включающему основные элементы предстоящей работы.
2. Правильно определить ЦА. То есть необходимо понять, кто будет пользоваться продуктом после того, как разработка будет завершена.
3. Разделять ценность своих задач и интересов потребителей. Это значит, что нужно убедить ЦА в необходимости выполнения определенных действий, которые соответствуют вашим интересам. Для реализации такого плана можно и нужно задействовать инструменты стимулирования.
4. Сделать достижения общедоступными. Если человек выполнит какие-то сложные действия и получит вознаграждение, то вряд ли это станет для него мотивирующим фактором. Но если за свои успехи ему поставят множество лайков, он получит скидку, награду или ачивку в профиль, которые увидят и оценят другие пользователи, то он гарантированно будет нацелен на дальнейшее использование приложения.
5. Сохранить лучшее. Нужно помнить, что разработчики продумывали приложение, старались сделать его оригинальным и функциональным. Не стоит нивелировать эти качества внедрением новых структур, лучше дополнить их игровыми деталями.
6. Ориентироваться на мнение потребителей. Только юзеры видят все плюсы и минусы продукта. И именно они лучше всего могут указать на недочеты, а также отметить положительные моменты.

Плюсы и минусы геймификации

Плюсы

Увеличение конверсии
Игровые элементы побуждают пользователей к целевым действиям: оформлению аккаунта, покупке, подписке и т. п. Например, когда за регистрацию предлагают бонусы или начальные награды — доля пользователей, завершающих регистрацию, возрастает. По данным Snipp, в результате применения геймификации 30% компаний добились роста числа регистраций на 50%.

Рост лояльности
Награды и признание за активность формируют эмоциональную связь между пользователем и брендом, что положительно сказывается на удержании. Исследование Insivia показывает, что геймификация способна повысить пожизненную ценность клиента (LTV) в среднем на 15–40% — то есть пользователи приносят бизнесу больше дохода за весь период взаимодействия.

Расширение аудитории через вирусность
Рейтинги, бейджи и совместные челленджи мотивируют людей делиться достижениями в соцсетях и приглашать друзей. Это помогает органически увеличивать узнаваемость продукта: по данным Snipp, игровые механики могут поднять узнаваемость бренда примерно на 15%.

Минусы

Смещение внимания пользователя
Слишком яркая игровая механика рискует отвлечь пользователя от основной ценности продукта. В результате приложение может восприниматься прежде всего как развлечение — и тогда пользователи будут уделять меньше внимания ключевым функциям. Например, в финансовом приложении это может помешать объективной задаче — отслеживанию расходов и планированию бюджета.

Затраты на внедрение и поддержание
Разработка продуманной геймификации — трудоёмкая и дорогостоящая задача: нужны дизайн, техническая реализация, тестирование и аналитика. К тому же механики требуют постоянного обновления — новые челленджи, турниры и награды — чтобы удерживать интерес аудитории, а это значит регулярные расходы на контент и разработку.

Почему геймификация приложений имеет множество рисков?

Внедрение игрофикации не является панацеей от всех проблем. Это не «волшебная кнопка», при нажатии на которую можно решить поставленную задачу. Этот процесс имеет немало сложностей. Выделим основные:

• Техническая сторона разработки. Кроме понимания сферы игр нужно иметь серьезную техническую базу и подготовку. Особенно в части использования софта на разных устройствах и обеспечения его высокой производительности. Кроме этого нужно создавать анимации, управлять данными, обрабатывать картинку и звук, а также выполнять множество других действий. Это может вызвать массу затруднений!
• Монетизация приложения. Одной из ключевых задач при создании геймифицированных мобильных приложений является выбор оптимальной моделей монетизации, которая будет способствовать получению дохода, не снижая при этом интерес пользователей. Бизнес часто сталкивается с необходимостью поиска баланса между рекламой, платным доступом к дополнительным функциям и внутриигровыми покупками, чтобы поддерживать работу приложения и обеспечивать его прибыльность, не ухудшая качество пользовательского опыта.
• Привлечение внимания и удержание. Современные пользователи имеют опыт взаимодействия с разными программами, поэтому их сложно удивить. Геймификация должна быть тем фактором, который поможет внести качественные улучшения. Причем кроме привлечения нужно еще и поддержать интерес к продукту. В этом помогают богатый функционал и креативное оформление.

Профессионалы способны превратить геймифицированные приложения в эффективный инструмент помощи бизнесу. Программы могут собирать данные о поведении людей, влиять на их вовлеченность и мотивацию и т.д.

Если вас заинтересовало указанное направление, мы готовы проконсультировать по разработке и внедрению элементов геймификации. Средний срок реализации — 4 мес., стоимость составляет около 2.5 - 4 млн. рублей. Готовы ответить на любые вопросы и определить реальные перспективы вашего проекта за 48 часов.

Ответ на популярные вопросы

Какие инструменты задействуются при создании геймифицированных приложений?

Самыми популярными технологиями для проведения геймификации являются 3d и 2d контент, игровые движки, анимации, графика и звуковые эффекты.

На каких принципах строится создание программ с интегрированными игровыми элементами?

Разработка программ не обходится без добавления соревновательных функций и достижений и разработки интересного геймплея.

В чем основные достоинства игрофикации?

Приложения с элементами  геймификации дарят увлекательный пользовательский опыт, позволяют ставить цели и достигать их, а также взаимодействовать с другими людьми.

Источники

1. https://www.snipp.com/hubfs/8441516/Resources/White%20Papers/Snipp-Resources-Whitepaper-06-2017-The-Power-of-Gamification.pdf
2. https://www.insivia.com/how-gamification-increases-saas-retention/