AR-каталоги

Артём Анищенко

CTO, сo-founder студии Digital Oxygen

Опубликовано: 31.05.2025 Изменено: 09.06.2025

AR-каталоги: как дополненная реальность меняет подход к онлайн-продажам

Электронная коммерция продолжает трансформироваться под влиянием технологий. В условиях растущей конкуренции и повышенных ожиданий потребителей, традиционных карточек товара и даже качественных фото становится недостаточно. Один из трендов, стремительно набирающих популярность — AR-каталоги. Это цифровые каталоги, в которых каждый товар представлен в формате интерактивной 3D-модели, доступной для «примерки» в реальном пространстве с помощью камеры смартфона или планшета.

Такой подход решает сразу несколько задач: он компенсирует отсутствие тактильного опыта, позволяет снизить количество возвратов и помогает покупателям принимать более осознанные решения. Более того, AR-каталоги формируют новое пользовательское поведение, где покупка становится не просто необходимостью, а увлекательным процессом.

Суть технологии — в возможности «поместить» виртуальный объект (например, стул, диван или шкаф) в помещение, где находится пользователь, масштабировать его, поворачивать и оценивать внешний вид с разных ракурсов. При этом не требуется профессиональное оборудование: достаточно смартфона со встроенной камерой и поддержкой ARKit или ARCore.

Как AR-каталоги решают реальные проблемы покупателей

Компенсация тактильного дефицита. Большинство онлайн-покупателей испытывают сомнения из-за невозможности «пощупать» товар. Особенно это касается сегментов, где важны визуальные и пространственные параметры — мебели, декора, техники, одежды. AR-каталог позволяет оценить внешний вид предмета в контексте собственного интерьера и убедиться в соответствии габаритов.

Снижение количества возвратов. Интерактивные модели помогают избежать ситуаций, когда товар не соответствует ожиданиям. Как показывают исследования TRYO, клиенты, использующие AR-функциональность, на 66 % реже возвращают покупки, поскольку предварительно видят, как товар выглядит в их пространстве или на их теле (в случае одежды и аксессуаров).

Рост вовлеченности и эмоциональной привязанности. AR-каталоги делают процесс выбора не просто эффективным, но и интересным. Пользователь взаимодействует с товаром, как с элементом игры или персонального дизайна. Такой подход усиливает эмоциональную вовлеченность и повышает лояльность бренду. Интерактивное взаимодействие с продуктом превращается в своеобразную форму развлечения.

Где и как применяются AR-каталоги

Мебель и интерьер. Один из самых очевидных и популярных сценариев. Покупатель может «расставить» мебель в своей комнате, проверить, подходит ли диван по размеру, гармонирует ли цвет шкафа со стенами и не загромождает ли кресло свободное пространство.
Одежда и обувь. AR-каталоги с функцией виртуальной примерки, как в решениях Alibaba FashionAI, позволяют пользователю увидеть одежду на своем аватаре, созданном по реальным параметрам. Такой подход особенно актуален для онлайн-ритейлеров одежды, где возвраты традиционно достигают высоких значений.
Косметика. Приложения, подобные Sephora Virtual Artist, используют AR для «примерки» макияжа в режиме реального времени. Такие каталоги учитывают освещение, тип кожи и даже особенности лица пользователя, обеспечивая реалистичный результат.
Техника и электроника. В AR-каталоге можно визуализировать, как телевизор впишется в нишу, или как будет смотреться кофемашина на кухонной столешнице. Это позволяет покупателю заранее убедиться в эргономике размещения.
DIY и строительные материалы. Каталоги с AR-функцией позволяют накладывать материалы (например, плитку, обои, краску) на реальные поверхности помещения, оценивая их внешний вид в конкретных условиях.

Примеры успешных внедрений

Amazon Room Decorator. Один из самых показательных примеров. Покупатель может выбрать любой предмет мебели и с помощью AR «разместить» его в своей квартире. Доступны функции масштабирования, поворота и фиксации предмета под нужным углом.
IKEA Place. Приложение позволяет не просто примерять мебель, но и сохранять подборки, делать снимки интерьера с новыми элементами и отправлять их для согласования, например, с дизайнером или семьей.
L’Oréal ModiFace. Визуализация косметических средств с высокой точностью. Приложение использует ИИ для анализа черт лица и адаптации макияжа с учетом анатомических особенностей.

AR-каталоги и бизнес: выгоды для брендов

Увеличение конверсии. По данным Forbes, использование 3D-моделей в карточках товаров повышает конверсию на 40 % и увеличивает средний чек на 30 %. AR-каталог усиливает эффект, создавая не просто визуализацию, а полноценный инструмент вовлечения.
Снижение затрат на поддержку. Меньше возвратов — меньше логистических и операционных издержек. Клиенты делают более точный выбор с первого раза.
Брендинг и дифференциация. AR-каталог — это показатель технологичности и клиентоориентированности бренда. Он формирует имидж компании как современной, заботящейся о комфорте своих клиентов.
Аналитика поведения. Инструменты дополненной реальности позволяют отслеживать, какие товары пользователи чаще «примеряют», в каком контексте и насколько долго взаимодействуют с моделью — это новые поведенческие метрики, открывающие возможности для точного таргетинга.

Заключение

AR-каталоги — это не просто модный тренд, а стратегически важный инструмент развития e-commerce. Они позволяют брендам перейти от однонаправленного показа товара к двустороннему, персонализированному взаимодействию с клиентом. В условиях, когда пользователи ожидают от онлайн-шопинга того же уровня комфорта и осознанности, что и от офлайн-покупок, AR становится тем самым мостом, который соединяет цифровую витрину с реальной жизнью.

Переход на AR-каталоги требует инвестиций в 3D-моделирование, UX-дизайн и внедрение соответствующих SDK, однако эти вложения быстро окупаются за счет роста лояльности, сокращения возвратов и увеличения конверсии. В ближайшие годы AR-каталоги станут стандартом для сегментов, где внешний вид, размер и визуальное восприятие играют ключевую роль.