AR-технологии - что такое и как использовать в бизнесе

Технологии дополненной реальности размыли границы между реальным и виртуальным пространствами. Причем если раньше они были очень дорогими, то со временем стали более доступными. Сейчас указанные решения используются не только в развлекательных целях. С их помощью компании ищут клиентов, производят обучение персонала, улучшают продажи и т.д.

Для применения подобных технологий необходимы финансовые вложения. Но пока далеко не все организации готовые сделать ставку на такие инструменты. Рано или поздно им придется пересмотреть свое отношение, поскольку рынок стремительно растет.

Дополненная реальность: что это и в чем ее уникальность?

Термин возник от английского «Augmented Reality» (AR). По факту пространство, в котором существующую действительность дополняют новыми элементами. Подобный эффект достигается посредством проекции определенных данных на экраны устройств. Это могут быть видео, текстовый контент, графика и т.д.

Решения реализуются через специальный софт, работающий с обычными планшетами или смартфонами, а также с очками дополнительной реальности, проекционным оборудованием и другими устройствами. В результате использование AR технологий позволяет внести в привычное окружение новые данные или элементы.

Зачастую люди путают дополненное и виртуальное пространство. В первом за основу взят привычный мир, куда добавлены новые детали. Второе позволяет с нуля создавать новые пространства и интегрировать туда человека через специальное оборудование. Существует еще смешанная среда, в которой используются те и другие технологии.

Принцип работы AR

Формирование дополненного пространства происходит путем распознавания и дальнейшего отслеживания существующих объектов. Можно разделить весь процесс на несколько этапов:

• устройство осуществляет захват определенного предмета;
• производится его позиционирование относительно существующих маркеров и границ разметки;
• определяется тип объекта;
• производится наложение картинки с нужными эффектами на реальное изображение;
• полученный результат транслируется на экран.

В итоге пользователь видит действительность с новыми элементами, которые могут быть двухмерными и объемными.

Когда задействуется AR система, наложение картинки происходит одним из следующих способов:

1. Деструктивный. Новые эффекты, предметы, изображения и графика маскируют (изменяют) существующую картину.
2. Конструктивный. За основу берется реальный мир, в который грамотно интегрируются различные предметы.

Выбор конкретного метода зависит от бюджета и поставленных задач.

Для лучшего понимания указанной разработки следует подробней остановиться на существующих видах Augmented Reality:

• Проекционный. Здесь используются голограммы, которые способны различать человеческий глаз. В настоящее время технология остается достаточно дорогой, поэтому встречается не очень часто.
• Безмаркерный. С помощью камер и датчиков алгоритм определяет расстояние до плоскости, на которую помещаются виртуальные предметы.
• С помощью наложений. Нейросеть ориентируется на данные собственных библиотек, в которые внесены картинки, образы, формы, текст и т.д. Они накладываются на распознанное пространство. Наглядным примером являются маски в простых играх и соц. сетях.
• Маркерный. Местоположение предметов определяется при помощи специальных маркеров. Это могут быть картинки, QR-коды и т.д.

Дополненная реальность — универсальный инструмент. Его можно реализовать через специальные очки на привычных гаджетах.

Применение AR в бизнес-процессах

Указанные технологии востребованы в разных сферах. Назовем основные.

Маркетинг и рекламные кампании

Такая среда открывает недоступные ранее возможности для презентации товаров и услуг. Это направление делится на две подгруппы:

1. B2B-маркетинг. Использование дополненной реальности (AR) для демонстрации мебели — это популярный и удобный способ, который помогает пользователям визуализировать, как предметы мебели будут выглядеть и вписываться в пространство. Этот подход уже активно используется различными компаниями, позволяя клиентам принимать более обоснованные решения при покупке.
2. B2C-маркетинг. Augmented Reality помогает в продвижении брендов и положительно влияет на взаимодействие с определенными продуктами. Также технология позволяет точно рассчитывать траты клиентов и часто становится триггером для непроизвольных покупок. Потенциальные клиенты восхищаются увиденным, поэтому спешат приобрести продвигаемые товары или услуги.

Культурные мероприятия и туризм

С помощью AR можно делать «живыми» музейные экспонаты, проводить анимированные концерты, демонстрировать туристические маршруты, использовать виртуальных гидов для путешественников и т.д.

Строительство и промышленность

Многие производственные процессы легко оптимизировать путем выведения на дисплеи гаджетов специальных подсказок/комментариев. Информацию с многочисленных датчиков можно выводить на экраны устройств — для этого достаточно включить камеру и направить ее на нужный объект.

Ритейл

Технология делает более доступными сведения о товарах, упрощает навигацию по огромным ТЦ и магазинам.

Сфера образования

Augmented Reality активно задействуется для разработки специальных тренингов и обучающих программ. Они облегчают усвоение учебных материалов, особенно когда в них присутствуют сложные темы.

Военное направление

AR часто привлекается для отработки действий в боевых условиях. Они включают какие-то навыки ведения боя, пилотирование техники (в том числе авиационной). Если применяются специальные шлемы, то они значительно упрощают получение оперативных данных.

Игры

Технология открывает уникальные возможности во время прохождения игр. Особенно тех, где игрок вместо нахождения перед монитором должен перемещаться и совершать определенные действия.

Дизайн и индустрия красоты

Интеграция отделочных материалов и дизайнерских решений в интерьеры; пробное нанесение макияжа, виртуальное волос, примерка предметов гардероба — это и многое другое позволяет осуществлять дополненная среда.

Медицина

Мед. персонал и врачи посредством AR могут разбираться в процессах, происходящих в человеческом организме. Также это помогает диагностировать патологии и планировать будущее лечение.

Реальная польза Augmented Reality для бизнеса

Эксперты отмечают стремительный рост рынка дополненной реальности. По самым скромным прогнозам, в ближайшие 10 лет он будет увеличиваться более чем на 35% в год. И это не бесполезные цифры, пригодные только для впечатляющей статистики. AR уже приносит ощутимую пользу.

Технология снижает нагрузку на персонал, помогает в поиске новых клиентов и увеличении продаж. Если говорить более конкретно, то она встречается в разных областях:

• Оптимизация рабочих процессов. Благодаря привлечению Augmented Reality типовые процессы проходят быстрей и с привлечением меньшего количества ресурсов. Снижается вероятность ошибок, что положительно сказывается на бизнесе.
• Реклама товаров и услуг. Происходит путем объединения физических предметов и виртуальных элементов. Пример: на рекламном носителе размещаются маркеры, которые при сканировании выводят на экран доп. информацию о продуктах.
• Организация презентаций. AR давно задействуется в представлении товаров, поскольку позволяет наглядно показать их лучшие свойства. Это очень распространено в автомобильной сфере. Путем дополненной реальности проще всего показать достоинства интерьера и экстерьера.
• Обучение персонала. Технология упрощает адаптацию новых сотрудников в компаниях. Она исключает вероятность несчастных случаев и упрощает демонстрацию работы сложного оборудования.
• Разработка интерактивных инструкций. Вместо скучных брошюр и буклетов с помощью AR можно создавать захватывающие руководства по эксплуатации. С ней пользователям будет легче вникнуть во все нюансы работы техники.

Также разработка помогает в улучшении клиентского опыта. Например, когда без похода в магазин можно увидеть, насколько хорошо сидит та или иная вещь.

В настоящий момент существует потребность в подобных разработках. Поэтому и наблюдается стремительное увеличение этого рынка и рост количества сфер, где находят применение указанные технологии.

Причем если сравнивать виртуальную и дополненную реальности, то последняя более доступна. Для нее нужно минимум оборудования, а зачастую достаточно иметь обычный планшет или смартфон.

Сейчас Augmented Reality востребована в разных сферах. Это способствует появлению новых профессий, о которых совсем недавно никто не знал. Например, рекрутеры постоянно находятся в поиске соответствующих разработчиков и дизайнеров.

Существующие приложения с AR разработками

Указанные приложения встречаются повсеместно. Например, их применяют организации, специализирующиеся на разработке/установке специального оборудования (спортивного и игрового). Рассмотрим одну из них.

Приложение “Красивый город”

«Красивый город». Это приложение активно использует крупная компания, осуществляющая благоустройство общественных пространств. При создании софта ставились конкретные задачи: улучшение имиджа организации в сферах изготовления специального оборудования и благоустройства.

Предполагалось, что технология дополненной реальности облегчает визуализацию объектов и их проектирование. В первую очередь приложение призвано помогать потребителям компоновать оборудование на площадках и делиться результатами с производственными организациями.

То есть общее время работы над проектами должно заметно снизиться. При этом участники процесса будут получать исчерпывающую информацию о них: визуальную, текстовую и т.д.

Если рассматривать указанные задачи в контексте глобальной работы, то AR поможет повысить качество спортивных и игровых площадок во всех регионах РФ: сделать их надежными, безопасными, практичными, интересными. В итоге было принято решение создать с нуля адаптированные приложения для устройств с OS Android и iOS, в которых будет реализована технология.

Digital Oxygen взяли за основу продуманный интерфейс. Затем доработали каталог с продукцией, в котором содержатся 700 разных позиций. На следующем этапе была интегрирована в проект удобная поисковая система. На финальной стадии создан блок с ответами на часто задаваемые вопросы — с его помощью клиенты получили возможность разбираться с возникающими проблемами. Например, быстро позиционировать оборудование или сохранять созданную документацию.

Приложение для бренда AJO

Для известного производителя качественных кормов для домашних животных AJO была разработана интерактивная раскраска. В ней использовалась указанная технология. Пользователи получили возможность придавать животным любые цвета, а затем оживлять их 3D-модели.

Мобильное приложение с AR было названо в честь производителя рационов AJO. Кроме развлекательной функции оно улучшило узнаваемость компании, ее имидж и число взаимодействий с клиентами. Также софт стал источником полезной информации по уходу за питомцами. И когда такие раскраски начали раздавать в качестве подарков, это выступало в качестве эффективного стимула для последующих покупок продукции бренда.