Привлечь новых клиентов в уже существующий бизнес

Идея и название

Самый простой способ генерации идей не меняется уже много лет: вам нужен блокнот и ручка. Отпустите свое воображение и делайте грубые наброски вида экранов. Также на этом этапе составляется список функций: основные и вспомогательные. И, конечно, вам нужно название: короткое, запоминающееся, с отсылкой к вашему бизнесу.

Анализ конкурентов

Вы можете заказать маркетинговое исследование в вашей нише или просто посмотреть, какие аналоги уже есть на рынке. Посмотрите, как созданы мобильные приложения с высоким рейтингом, какие функции в них реализованы. Это нужно, чтобы:

• Определить слабые места и использовать их для получения конкурентного преимущества.
• Увидеть, чем недовольны пользователи, и учесть это при разработке.
• Понять, кто делал мобильные приложения вашим конкурентам и стоит ли с ними соревноваться. Если вы пытаетесь ворваться в нишу, занятую крупными компаниями с проектами от профессиональных студий, у самостоятельного продукта мало шансов.
• Посмотреть, когда было последнее обновление. Если разработчик какое-то время не обновляет приложение, вы можете получить свою долю рынка.
• Познакомьтесь с целевой аудиторией (ЦА). Подсказки по портрету ЦА, возрасту, увлечениях можно найти в отзывах Google Play и App Store.

Цели и функции

Что касается функций: чем их больше, тем выше стоимость продукта. И это не означает пользу для клиентов. Ненужные функции «утяжеляют» приложение, телефон зависает, поэтому при разработке лучше всего выбрать одну основную, а дополнительные использовать только для ее улучшения. Например, для службы такси геолокация полезна: таксист точно видит, где находится клиент и подъезжает прямо к нему, даже если он за городом. А для сервиса доставки заказов необязательна, адрес пользователь указывает сам и ждет дома или на работе.

Чтобы привлечь клиентов и развивать приложение для мобильных устройств далее, вам нужна четкая цель создания. Вы решаете конкретную проблему для себя? Например, хотите повысить узнаваемость бренда, повысить продажи. Или для клиента — упростить поиск нужного товара, сделать быстрый заказ в один клик, получить мгновенное оповещение об акциях и т. д.

Способы монетизации

• Условно-бесплатные версии. Вы позволяете скачивать и пользоваться основными функциями бесплатно, но чтобы разблокировать дополнительные услуги, получить особый статус, нужно оплатить. Важно: бесплатная версия должна быть достаточно ценной для клиентов, чтобы им захотелось тратить больше.
• Реклама. Простой и эффективный способ монетизации при условии, что у вас большая база пользователей. Тогда можно настраивать таргетированную рекламу с большим процентом откликов.
• Покупки в приложении. Чаще всего такой способ монетизации используют в играх: за деньги можно быстрее прокачать персонажа, получить уникальные артефакты.
• Пробный период. При создании платного мобильного приложения рассмотрите возможность бесплатного пробного периода. Так пользователи будут точно знать, отвечает ли ваш продукт их запросу и стоит ли за него платить.

Реализация

Вам нужно выбрать язык программирования и платформу. Это приложение для iOS, Android или кроссплатформенное? Если бюджет ограничен, лучше всего подходит последнее: будет работать на обеих платформах.

В мобильном конструкторе, например, Appsfera, можно создать приложение бесплатно, но с ограничениями. Вам доступны всего 5 готовых шаблонов, возможно не более 100 скачиваний после публикации. Уметь программировать не нужно, вы просто выбираете готовые кубики-блоки и собираете будущий продукт.

Важно, чтобы:

• Все основные позиции меню сразу отображались, были понятны пользователю.
• Навигация была удобной, без лишних действий.
• Присутствовал «Личный кабинет». Во-первых, мотивирует клиентов регистрироваться, во-вторых, хранит историю заказов, избранные товары.
• Была функция push-уведомлений — так клиент напрямую получит ваши сообщения о скидках и специальных предложениях.

Все эти моменты реализованы в конструкторе в виде готовых элементов. Например, в Appsfera есть решения для интернет-магазина, базы недвижимости, заказа такси, модуля бронирования.

Тестирование

После разработки приложения вам нужно проверить, как оно работает на старых и новых телефонах, приодновременном большом количестве пользователей, сделать пробный заказ и т. д. Это можно делать вручную или с помощью автоматических сервисов.

Релиз

Если вы видите, что все в порядке, можно переходить к публикации в App Store и Google Play. Регистрация платная, в Google Play 25$ плюс 1$ комиссии, в App Store 99$. Изучите требования, внимательно заполняйте данные. Срок рассмотрения в App Store от 24 часов до недели, в Google Play в среднем 7 дней.

Дальнейшая поддержка

Релиз — еще не финальный этап создания приложения для мобильных устройств. Пользователи будут оставлять отзывы, писать, что не так и что хотелось бы улучшить. Учитывайте их и дорабатывайте проект.